Pied de Biche est la première marque de chaussures française 100% sans intermédiaire. Elle fait partie des marques digitales verticalement intégrées (DNVB) et prône un modèle économique transparent avec une éthique produit irréprochable.
Chez Pied de Biche, la qualité est notre priorité, l’expérience client notre obsession, et le respect de la planète notre ambition.
Nous recherchons un ou une responsable de boutique pour notre flagship parisien et notre outlet.
Vos principales missions seront :
Accueil client et vente :
Assurer un accueil chaleureux et un conseil de qualité
Connaître et transmettre l’histoire de la marque en étant un réel ambassadeur
Ecouter et identifier les besoins des clients pour les orienter vers une sélection produit adaptée
Fidéliser la clientèle en offrant un service premium
Gérer le SAV et les retours clients
Assurer une présentation des produits et une tenue du point de vente irréprochables
Mettre en place les opérations commerciales et évènements en boutique
Management :
Recrutement, intégration et formation de votre équipe de vente
Animation du staff pour atteindre vos objectifs commerciaux et vos objectifs de satisfaction client
Développement et suivi des compétences de votre équipe
Back office :
Présenter de manière hebdomadaire et mensuelle un compte rendu de l’activité de votre point de vente et faire remonter les feedbacks clients
Gérer le stock : commande des réassorts, traitement des livraisons, suivi des inventaires
Effectuer les contrôles de caisses
Si vous êtes de nature souriante, dynamique, que vous aimez le contact client et avez envie de rejoindre une équipe jeune et passionnée dans une entreprise en pleine expansion, nous serions ravis de vous rencontrer.
Les indispensables :
Vous parlez anglais couramment
Vous avez une première expérience réussie de responsable de boutique
CDI de mardi au samedi.
Echange avec Hortense, notre responsable RH
Entretien avec Mathilde, notre responsable Retail
Rencontre avec les fondateurs, Jérôme et Matthieu
